Jaargang 1 nummer 1, 30 juni 2009

Voorwoord

Een Nieuwsbrief over Digitaal werken!

Meer en meer merken wij dat de onderwerpen waar wij ons in onze adviespraktijk mee bezig houden elkaar voor een groot deel overlappen. Digitaal werken en de invoer van een DMS, verbetering van (e-)dienstverlening, een midofficearchitectuur, zaaksysteem en de implementatie van de zaaktypencatalogus, organisatieontwikkeling in het verlengde van digitaal werken: het heeft allemaal met elkaar te maken. We hebben daarom besloten onze nieuwtjes op dit gebied overzichtelijk in één Nieuwsbrief bij elkaar te brengen.
Voor uw gemak en voor uw leesplezier.

De nieuwsbrief zal eens per zes weken verschijnen. Wilt U de Nieuwsbrief Digitaal Werken automatisch blijven ontvangen, klik dan hier

Timo ten Cate
Algemeen Directeur
Digital Groep

In deze nieuwsbrief komen de volgende onderwerpen aan bod

DIV'er 2.0: Opleidingsprogramma Rijksoverheid
Congres 'Klant, zaak of document: wat volgen we in het proces'
Woordenboek Digitaal Werken
Visie werkbaar maken
SharePoint als geïntegreerd zaaksysteem
GEMMA-Zaaktypencatalogus versie 1.0 gelanceerd

Woordenboek Digitaal Werken

Ons vakgebied ontwikkelt zich razendsnel. De terminologie die wordt gebezigd verandert even hard mee.
Al jaren beheert Digital display het DIV-woordenboek. Omdat deze naam de lading niet meer dekt, heet het DIV-woordenboek vanaf dit moment Woordenboek Digitaal Werken. Het geeft een up-to-date overzicht van begrippen en terminologie op het gebied van digitalisering, digitaal werken en alles wat daarmee samenhangt. Dus kunt u het even niet meer volgen: het Woordenboek Digitaal Werken vindt u hier.

Visie werkbaar maken

Een visie op dienstverlening blijft voor medewerkers vaak (maar niet altijd) niet meer dan een verzameling mooie zinnen, die met hun praktijk bar weinig te maken heeft. Die slechte verbinding tussen ons dagelijks werk en een visie (op dienstverlening bijvoorbeeld), hangt meestal samen met de manier waarop we visie vormen. Een goed begeleid proces van visievorming overbrugt de kloof tussen ‘droom en daad’. Sterker nog: het kan een belangrijke bijdrage leveren aan cultuurverbetering in de organisatie. Arbeidsintensief? Als je snapt waarlangs de weg van hoofd naar hart leidt, en je pakt het goed aan, zeker niet! Lees meer

Agenda

DIV'er 2.0: Opleidingsprogramma Rijksoverheid

Er is een revolutie gaande in de wereld van de documentaire informatievoorziening. De komende jaren zal door de digitalisering het beroep van de DIV'er drastisch veranderen. Digitale informatie wordt steeds meer van strategisch belang. Dit vraagt om andere competenties op het vlak van communicatie en om kennis van bedrijfsprocessen en ICT: DIV 2.0.

Daarom heeft het A+O-fonds Rijk in samenwerking met KennisLab beroepsprofielen voor de moderne DIV'er opgesteld, een EVC-traject (Erkenning van Verworven Competenties middels certificaten) ontwikkeld en een opleidingsprogramma vastgesteld. De opleidingen van de Digital Groep maken onderdeel uit van dit opleidingsprogramma. Meer over onze opleidingen weten? Klik hier

Congres 'Klant, zaak of document: wat volgen we in het proces'

Op donderdag 17 september 2009 vindt het jaarlijkse congres van Digital display plaats, met als titel "Klant, zaak of document : wat volgen we in het proces?"

Op dit achtste congres van Digital display delen verschillende overheidsorganisaties hun tot nu toe opgedane ervaringen met dit weerbarstige onderwerp, dat raakvlakken heeft met de ambities op het gebied van dienstverlening, het sturen van kanalen (post, balie, web enz.), midoffice-architectuur en de organisatie van de digitale werkplek. Lees verder

SharePoint als geïntegreerd zaaksysteem

Differs implementeert momenteel haar eerste Zaaksysteem gebaseerd op SharePoint-technologie: goedkoop en toekomstvast. Een oplossing voor zowel lopende (KCC) als gearchiveerde (DIV) dossier in een simpele maar zeer krachtige architectuur. Over wat zaakgewijs werken is bestaat veel verwarring. Een BAC-code bij de postregistratie koppelen aan het document wordt vaak ook al als zaakgewijs werken aangemerkt. Of het registreren en in de route brengen van een document dat hoort bij een al lopende zaak: zo worden er twee zaken gecreëerd in plaats van één. Bij het Zaaksysteem van Differs is dit anders. Daar is het zakenmagazijn echt gebaseerd op het nieuwe Referentiestelsel van Basisregistraties en het nieuwe GFO Zaken. Dus geen e-formulieren of ‘producten’ uit een PDC die cosmetisch zijn omgedoopt tot ‘zaaktype’. Ook geen ingewikkelde en dure documentworkflow, maar het efficiënt kunnen volgen van het hele digitale zaakdossier. Handig voor de KCC-medewerker, maar ook voor de interne behandelaar.

Geïnteresseerd in beelden van deze oplossing of de architectuur daarachter? kijk dan op www.differs.nl of bel met Janneke Kromkamp: 06 24818520.

GEMMA-Zaaktypencatalogus versie 1.0 gelanceerd

In samenwerking met een aantal gemeenten en leveranciers, waaronder Digital display, heeft EGEM i-teams een standaard Zaaktypencatalogus ontwikkeld. Versie 1.0 van deze catalogus is op 2 juni jl. gelanceerd. Het is een lijst met uniform vastgelegde namen van processen die als zaken kunnen worden uitgevoerd en als zaaktypen in een zakenmagazijn, zakensysteem of DMS/DSP kunnen worden geconfigureerd. Lees verder

Vragen?

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over een van de onderwerpen uit deze nieuwsbrief of over andere zaken op het gebied van digitaal werken, dan kunt u ons dit laten weten via het volgende mailadres: info@digital.nl

Digital Groep | Laan Copes van Cattenburch 58, 2585 GC Den Haag | Postbus 85734, 2508 CK Den Haag

www.digital.nl info@digital.nl opzeggen

Hoewel bij het samenstellen van deze nieuwsbrief de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Wij aanvaarden dan ook geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van hetgeen wordt ondernomen of nagelaten op basis van deze uitgave.