jaargang 1 nummer 2 DAG MAAND JAAR

Waar blijft de werkplekarchitect

In een steeds digitalere werkomgeving groeit het aantal functies op 'de werkplek' enorm. De samenhang en regie over de aangeboden functionaliteit ontbreek meestal. Bij ICT- en ECM-projecten heeft niemand een beeld van de functionaliteit die op de werkplek wordt aangeboden. Daarin ligt ook de oorzaak van het mislukken van veel van deze projecten. Lees verder

In deze nieuwsbrief komen de volgende onderwerpen aan bod

Zaakgewijs werken met het Differs Zaaksysteem (met SharePoint DMS)
Congres 'Klant, zaak of document'
K2O Zomerboekje: Ontwikkelgerichte assessments
Rijk maakt informatie beter toegankelijk
Cursussen en workshops
Veel te verbeteren aan Out-of-office reply
Waar blijft de werkplekarchitect

K2O Zomerboekje: Ontwikkelgerichte assessments

K2O organisatieadviezen geeft nu alweer een aantal jaren ieder seizoen een handzaam en vrolijk boekje uit.
De onderwerpen van deze seizoensboekjes liggen allen binnen het thema: ‘digitaal werken & dienstverlening’. Het herfstnummer rolt alweer bijna van de band, maar ik maak u graag nog attent op ons zomernummer. De zomereditie 2009 is getiteld: ‘Ontwikkelgerichte assessments, hoe werkt zoiets en wat kun je ermee?’’

K2O organisatieadviezen krijgt vaak de vraag van klanten: ‘is mijn club wel helemaal klaar voor de digitale toekomst? Zo nee, wat moet er nog gebeuren? Hoe ziet mijn nieuwe organisatie er dan uit? En de nieuwe functies? Kunnen jullie een handig ‘veranderpad’ voor me schetsen?
Om gedegen antwoord te kunnen geven op dit soort vragen, heeft K2O organisatieadviezen een praktische methodiek uitgewerkt, welke is beschreven in dit boekje. Tevens laten we hierin een klant aan het woord, die ons traject heeft meegedaan vorig jaar. Veel leesplezier.

U vindt overigens ook alle andere seizoensboekjes op de site.

Veel te verbeteren aan Out-of-office reply

Burgerlink, het ICTU-programma dat de link vormt tussen overheid en burger in de digitale samenleving, wil een richtlijn voor out-of-office replies. Aanleiding is een bericht in het Eindhovens Dagblad over een out-of-office reply van een ambtenaar uit Eindhoven. Een inwoner uit die stad kreeg als automatisch antwoord op zijn e-mail aan de ambtenaar; '17 augustus ben ik weer aanwezig. Uw bericht wordt niet gelezen en direct verwijderd. Indien u wenst dat ik uw bericht in behandeling neem, stuurt u het dan na 17 augustus nogmaals. Hartelijke groeten '.Lees verder

Agenda

Congres 'Klant, zaak of document'

Op donderdag 17 september a.s. wordt voor de achtste keer het congres van Digital display gehouden. In de ochtend zal Daan Rijsenbrij het belang van architectuur toelichten en zal Jan de Kramer vanuit het belang van de burger zijn visie geven op dienstverlening vanuit de overhead. In de middaguren zullen drie gemeenten (Urk, Almere en Enschede) hun praktijkverhaal vertellen over de stappen naar verdergaande digitale dienstverlening. Inschrijven is mogelijk tot een week voor het congres.

Zaakgewijs werken met Differs Zaaksysteem (met SharePoint DMS)

Differs Sharepoint Solutions heeft afgelopen twee jaar in stilte en met een klein maar zeer specialistisch team een Zaaksysteem ontwikkeld. Gebouwd voor de toekomst, met makkelijk vervangbare componenten. Zo gebruikt dit Zaaksysteem Sharepoint voor de opslag van de documenten, maar kan hiervoor ook willekeurig welk ander DMS worden gebruikt.
Dit Zaaksysteem wordt gebruikt voor de zaakgewijze registratie van post, webformulieren en klantcontacten en vormt daarmee feitelijk een generieke midoffice-procesmanagementlaag, waarmee tevens invulling wordt gegeven aan de ambities op het gebied van multikanaalsdienstverlening. Het is volledig gebaseerd op het nieuwe RGBZ (GFO Zaken 2008) en bouwt voort op de GEMMA-zaaktypencatalogus. Een NEN-2082 certificering voor het digitaal archief (t.b.v. substitutie) is aanstaande.
Het strategisch uitgangspunt van het systeem is ‘de menselijke maat’: geen vergaande workflow voor het ‘automatisch’ kunnen volgen van allerlei detail behandelstappen, maar het creëren van een simpele user interface waarmee men in één oogopslag zicht krijgt op alle (evt. aan elkaar gerelateerde) zaakdossiers, hun status en alle daarbij horende documenten. Voor de KCC-medewerker biedt dit overzicht het antwoord op Antwoord©. En tegelijk is het een zeer rijke archiefoplossing. Immers: het Zaaksysteem biedt op dezelfde manier makkelijk zicht op zowel lopende dossiers als op al afgehandelde en gearchiveerde dossiers.

Cursussen en workshops

Digital Groep verzorgt al meer dan twaalf jaar incompany-cursussen. Sinds juli 2008 zijn we gevestigd in een inspirerend pand aan de Laan Copes van Cattenburch te Den Haag, waar het ook mogelijk is om cursussen en workshops te volgen. Het afgelopen studiejaar zijn de eerste ervaringen opgedaan met losse inschrijvingen. Ook komend jaar is het weer mogelijk om in te schrijven op losse cursussen. Zo kun je een dag ‘kennismaking digitalisering' volgen, maar bijvoorbeeld ook een middag ‘zaakgewijs werken' .
Voor vragen over cursussen en workshops kan je mailen naar info@digital.nl of bellen met 070 – 326 8485.

Rijksoverheid maakt informatie beter toegankelijk

De Rijksoverheid gaat haar informatie beter toegankelijk en vindbaar maken. Eind dit jaar presenteert het kabinet zijn visie daarop. Onderdeel van de uitvoering daarvan zal zijn dat alle ministeries in de periode 2009-2019 samen de archiefachterstanden wegwerken in een gemeenschappelijke uitvoeringsorganisatie. Het gaat om ca. 800 kilometer archief vanaf 1976.
Centraal in de visie staat dat ambtenaren op een verantwoorde en duurzame manier 'digitaal moeten gaan werken'. Lees verder

Vragen

Mocht u vragen of opmerkingen hebben over een van de onderwerpen uit deze nieuwsbrief of over andere zaken op het gebied van digitaal werken, dan kunt u ons dit laten weten via het volgende mailadres: info@digital.nl

Digital Groep | Laan Copes van Cattenburch 58, 2585 GC Den Haag | Postbus 85734, 2508 CK Den Haag

www.digital.nl info@digital.nl opzeggen

Hoewel bij het samenstellen van deze nieuwsbrief de grootst mogelijke zorgvuldigheid wordt betracht bestaat altijd de mogelijkheid dat bepaalde informatie na verloop van tijd verouderd of niet meer juist is. Wij aanvaarden dan ook geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van hetgeen wordt ondernomen of nagelaten op basis van deze uitgave.